Représentant aux ventes internes

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Rejoignez l'équipe en tant que Représentant(e) aux ventes internes ! Sous l’autorité de la directrice des ventes, le/la représentant(e) aux ventes internes est responsable du développement, de la gestion et de la fidélisation d’un portefeuille de clients existants et potentiels. Il/elle agit comme personne-ressource principale auprès de la clientèle afin de comprendre ses besoins, proposer des solutions adaptées, assurer un suivi rigoureux des opportunités d’affaires et contribuer à l’atteinte des objectifs de croissance, de rentabilité et de satisfaction client de l’entreprise

Vos responsabilités:

• Développer, maintenir et faire croître un portefeuille de clients existants et potentiels dans le territoire ou le segment de marché assigné.

• Identifier de nouvelles occasions d’affaires auprès de clients actuels et de clients actuellement inactifs.

• Identifier de nouvelles opportunités d’affaires et faire de la prospection active en effectuant des appels à froid quotidiens pour présenter nos services à des clients potentiels.

• Planifier et réaliser des rencontres virtuelles, suivis téléphoniques et activités de prospection.

• Comprendre les besoins techniques, opérationnels et commerciaux des clients afin de proposer des solutions adaptées.

• Promouvoir les services de l’entreprise et présenter l’offre de valeur de façon claire, professionnelle et adaptée au contexte du client.

• Préparer, présenter et assurer le suivi des soumissions, propositions commerciales, renouvellements d’ententes et opportunités.

• Assurer un suivi rigoureux des opportunités, activités, contacts et prévisions de ventes dans le CRM ou tout autre outil de gestion.

• Collaborer avec les équipes internes afin d’assurer la faisabilité des demandes, la qualité du service et la satisfaction des clients.

• Contribuer à l’atteinte des objectifs de revenus, de marge, de rétention, de satisfaction client et de développement de nouveaux comptes.

• Collaborer à la résolution des enjeux clients, incluant les suivis liés au service, aux délais, aux attentes ou à la facturation, lorsque requis.

• Maintenir à jour ses connaissances des services offerts, des exigences réglementaires applicables et des réalités du marché.

Ce que nous offrons :

• Poste permanent à temps plein ;

• Poste en télétravail, possibilité d’être en hybride;

• Stationnement sur place ;

• Uniforme fourni ;

• Possibilité de développement et de formation ;

• Stationnement et café gratuits ;

• Profiter d’un menu santé ;

• Bornes de recharges pour voitures électriques ;

• Programme de reconnaissance des années de service ;

• Et bien plus !

Exigences :

• 1 an d’expérience en ventes et/ou service à la clientèle;

• Expérience dans le marché de l’environnement serait un atout;

• Maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit), excellente diction;

• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office et des outils d’intelligence artificielle

Compétences demandées :

• Excellentes habiletés de communication verbale et d’écoute active, capacité à créer des liens de confiance;

• Forte aisance avec la communication téléphonique;

• Connaissance des techniques et stratégie de ventes téléphoniques;

• Faire preuve d’un sens de l’initiative et d’autonomie;

• Faire preuve de persévérance et de résilience, gestion du refus;

• Être organisé, autonome, discret et doté d'un esprit d’analyse et de synthèse.