Chargé(e) de Projets Alimentaire

Eurofins : là où la science devient un véritable superpouvoir !
En tant que leader mondial des sciences de la vie, Eurofins offre une gamme distinctive de services d’essais analytiques pour assurer la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec une équipe de plus de 63 000 professionnelles et professionnels répartis dans 60 pays, nous contribuons chaque jour à rendre nos environnements plus sûrs, plus sains et plus durables.

Rejoignez l’équipe comme Chargé(e) de projet en consultation agroalimentaire ! Vous devez tout mettre en œuvre pour optimiser le développement de l’entreprise et s’assurer de la satisfaction de la clientèle. Vous devez collaborer à l’atteinte des objectifs de croissance, de performance et de notoriété de l’entreprise en veillant au développement et à la fidélisation de sa clientèle.

Vos responsabilités :

• Prendre en charge tous les besoins des clients dont il est responsable;

• Offrir une excellente qualité de service aux clients afin de s’assurer de la compréhension de leurs besoins et du respect de leurs exigences;

• Communiquer et effectuer des vérifications auprès d’organismes spécialisés;

• Rédaction de rapports et de documents techniques

• Assurer le suivi des rapports incident client (RIC)

• Coordonner les actions correctives des RIC afin d’assurer la satisfaction de la clientèle

• Proposer des pistes de solutions pour améliorer le service (interne et externe);

• Produire des rapports de performance ou de vérification;

• Régler des problèmes comportant un niveau élevé de complexité, nécessitant une analyse et une compréhension globale et ensuite être en mesure de l’Expliquer aux équipes concernées;

• Participer au développement des compétences par la formation, l’optimisation des façons de faire et la gestion du changement;

• Élaborer des recommandations, solutions et plan d’action selon les objectifs;

• Faire le lien entre le client et le laboratoire afin de s’assurer du respect des délais d’analyses et des exigences du client;

• Faire le suivi technique et administratifs des projets aux clients et aux laboratoires, le cas échéant;

• Collaborer avec l’équipe de soutien administratif du secteur concerné, au besoin;

• Effectuer un suivi périodique quant à la satisfaction de la clientèle et établir des plans d'action, au besoin;

• Identifier, en collaboration avec son supérieur immédiat, les priorités liées aux clients à développer;

• Veillez à l’atteinte des objectifs de développement et produire les rapports périodiques, statistiques ou autres permettant une analyse approfondie et réelle des ventes de l’entreprise;

• Participer à la préparation des soumissions;

• Apporter un support scientifique à l’équipe de développement des affaires;

Ce que nous offrons :

• Poste permanent à temps plein ;

• Un régime d’assurances collectives avantageux;

• Possibilité de cotiser à un REER collectif et participation de l’employeur selon le % préétabli;

• 5 jours de congés personnels;

• Cellulaire fourni par l’entreprise ou allocation pour cellulaire personnel, au choix de l’employé;

• Programme d’aide aux employés;

• Programme de reconnaissance des années de service

• Stationnement sur place et café gratuit;

• Bornes de recharges pour voitures électriques ;

• Et bien plus !

Exigences :

• Baccalauréat en sciences et technologies des aliments

• Minimum 2 ans d’expérience en assurance qualité ou contrôle qualité

Compétences demandées :

• Initiative et autonomie

• Entregent et bonne communication orale et écrite

• Esprit d'équipe

• Ouvert aux changements

• Curiosité intellectuelle

• Très bon sens de l'organisation et des priorités

• Bilingue (anglais français)

*En raison de communications occasionnelles à fréquentes avec des interlocuteurs pouvant se trouver à l’extérieur de la province du Québec, la compréhension et la communication verbale en anglais sont requises pour ce poste.

Questionnaire d’auto-identification :

Programme d’obligation contractuelle (OBC/POC).

S’identifier à un groupe visé pourrait potentiellement vous permettre d’obtenir une priorité d’embauche ou de promotion si vous possédez les compétences essentielles requises pour occuper l’emploi.

Au Québec, les programmes d’accès à l’égalité en emploi (PAÉE) visent à corriger la situation des personnes faisant partie des groupes historiquement discriminés en emploi. Votre employeur vous demande de remplir ce questionnaire, car il s’est engagé à mettre en place un programme d’obligation contractuelle (POC) et il doit recueillir certaines informations pour la mise en œuvre de son programme d’accès à l’égalité en emploi.